خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Bicycles And Plants: Designing for Conviviality and Meaningful Social Relations through Collaborative Services

توضیحاتی در مورد کتاب

در دوران مدرن ما، نیازها و امور روزمره مردم عمدتاً توسط کالاها و خدمات ارائه شده از طریق مکانیسم‌های نهادی و بازار تنظیم می‌شود. فضای کمی برای توانایی افراد در انجام کارها به تنهایی باقی مانده است. این پایان نامه به خدمات جایگزین با دور زدن مکانیسم های نهادی و پولی می پردازد: نوع خدماتی که در آن افراد با یکدیگر و برای یکدیگر کار می کنند. بررسی می‌کند که چگونه طراحی خدمات می‌تواند فرصت‌هایی را برای افراد فراهم کند تا به‌عنوان افراد توانمند به یکدیگر کمک کنند و روابط اجتماعی معناداری را توسعه دهند. دو پرونده خدماتی بررسی می شود. یکی از خدمات موجود کارگاه دوچرخه خود تعمیری است که توسط یک جامعه خرده فرهنگی اداره می شود. دیگری مجموعه ای از مداخلات طراحی به نام “هتل گیاهی” است که در آن افراد به عنوان نوعی مراقبت مشترک به آبیاری گیاهان دیگران کمک می کنند.

مطالعه اولین مورد از کارگاه دوچرخه خود تعمیری به خدمات به عنوان ایجاد قابلیت می نگرد. این کارگاه از توانمندی های مردم در تعمیر و ساخت دوچرخه حمایت و تقویت می کند. این مطالعه با مطالعه قوم‌نگاری رویه‌ها، تجربیات و مواد پیش پا افتاده و موقعیت‌یافته در کارگاه، چگونگی سازماندهی و تجربه واقعی این نوع خدمات را بررسی می‌کند. یافته‌ها نشان می‌دهد که به جای کمک به سریع‌تر و آسان‌تر کردن تعمیر بازدیدکنندگان، جامعه اصرار دارد که فضای کافی برای مردم برای مبارزه و مذاکره در مورد فرآیند تعمیر باقی بماند. از طریق این یافته، تفاوت‌های بین خدمات خود تعمیری که در آن افراد به‌عنوان عوامل توانمند عمل می‌کنند و خدمات تجاری که در آن افراد به‌عنوان مشتریان خدمات‌دهی شده هستند، آشکار می‌شود. با این کار، این مطالعه آگاهی را به بررسی مجدد برخی از مفروضات طراحی بدیهی گرفته شده، مانند ساخت کاربران و استفاده، و ارزش های بیان شده، به ویژه در سنت طراحی کاربر محور فرا می خواند.

دومین مورد از مداخلات طراحی هتل پلانت، خدماتی را به عنوان ایجاد روابط اجتماعی جدید بررسی می کند. این مجموعه شامل پنج هتل گیاهی است که به پنج نوع روابط اجتماعی می پردازد. با مشارکت دادن مردم در آبیاری گیاهان دیگران در زمینه خاص، این موضوع بحث می‌کند که چه روابط اجتماعی معناداری می‌تواند از مراقبت مشترک از گیاهان ایجاد شود. مداخلات به‌جای هدف ارائه پاسخ‌های مستقیم، فرصت‌هایی را برای حمایت و تحریک مردم برای جستجو و مذاکره با معنا ایجاد می‌کنند. از طریق مداخلات، این پایان نامه نقش گفتمانی و تحریک آمیز طراحی خدمات را پیشنهاد می کند که فراتر از سنت راه حل محور است. نقش جدید نشان می‌دهد که روابط اجتماعی جدیدی که باید طراحی شود، راه‌حل‌ها یا مدل‌های ترجیحی را پیشنهاد نمی‌کنند. در عوض، آنها به تحقیقاتی برای بیان موضوعات تمایزات و مرزهای اجتماعی و بازتاب و به چالش کشیدن روابط اجتماعی موجود تبدیل می شوند.

در مجموع، این کار دکترا طراحی خدمات را به عنوان عامل ایجاد قابلیت و عاملی ارتباطی برای ایجاد روابط اجتماعی جدید و مرزهای اجتماعی چالش برانگیز پیشنهاد می کند. این روش‌هایی را نشان می‌دهد که در آن خدمات روزانه برای حمایت از یادگیری بلندمدت و ایجاد قابلیت‌های افراد به جای تکمیل آسان و سریع وظایف، و همچنین برای باز کردن حوزه‌های جدیدی برای روابط اجتماعی معنادار خارج از مرزهای سازمانی و اقتصادی طراحی شده‌اند.