خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Texas Offender Grievance Operations Manual

توضیحاتی در مورد کتاب

یک برنامه موثر شکایت بسیار فراتر از کارکنان بخش شکایت است. این شامل تعهد مداوم به حل مشکلات توسط هر یک از کارکنان در هر واحد است. یکی از نشانه های یک کانون اصلاح و تربیت با مدیریت خوب، حساسیت کارکنان به مشکلات و شکایات مجرمان تحت مراقبت است. بخش بزرگی از شکایات که در پایین‌ترین سطح حل می‌شوند، مکانیسم مؤثر شکایت را مشخص می‌کنند.
برنامه شکایت انواع عملکردهای حمایتی و محافظتی را ارائه می‌کند. این به مجرمان جایگزینی برای رویارویی می دهد، در نتیجه ایمنی تأسیسات را افزایش می دهد و پرخاشگری مجرم را کاهش می دهد. این برنامه جایگزینی کمتر رسمی برای دعوای قضایی به مجرم ارائه می دهد، بنابراین مالیات دهندگان در هزینه دفاع از آژانس در دادگاه صرفه جویی می کنند. شکایات، زمانی که به صورت جمعی گرفته شوند، بینش فراوانی را در مورد عملیات روزانه واحد فراهم می کنند. شکایات ابزارهای خود نظارتی هستند که به کاهش نیاز به نظارت خارجی کمک می کنند، مانند نظارت قضایی، که وزارت دادگستری جنایی تگزاس (TDCJ) در گذشته تجربه کرده است.