خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Business Writing With Heart

توضیحاتی در مورد کتاب

Lynn Gaertner-Johnston، 2014 – 272 صفحه.
چگونه یک پیام در یک زمان یک رابطه کاری عالی ایجاد کنیم.
وقتی به ایجاد روابط تجاری فکر می کنید، چه چیزی به ذهنتان می رسد؟ شاید تصور کنید که در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌های تجاری مشغول به کار کردن هستید یا با دقت به مشتریان جدید گوش می‌دهید. شاید خودتان را در حال دست دادن با کارمندان جدید در طول تور روز اول خود ببینید یا در کنفرانس های ویدئویی به آنها لبخند بزنید. اگر کسب و کار شما کاملاً آنلاین است، شاید تصور کنید که پیشنهادات مشتری جدید را در صفحه اصلی خود بارگذاری کنید. اینها چند مرحله آسان برای شروع روابط هستند.
نوشتن با قلب = نوشتن با احترام و نیت مثبت، با استفاده از زبانی که این احساسات را واضح می کند.
با نمونه پیام های واضح، مثال های قبل و بعد، آسان است. -برای اعمال بایدها، نبایدهای تاکیدی و داستانهای به یاد ماندنی. نوشتن تجاری با قلب به شما کمک می‌کند:
به پیام‌های خود دل ببندید تا عمداً باعث تقویت روابط شما شوند.
پیام‌های کوتاهی را ارسال کنید که به‌عنوان کارآمد و در عین حال دوستانه به نظر می‌رسند – نه بی‌معنا و بی‌مورد.
روابطی را با سپاسگزاری، تبریک، بازخورد مثبت و تسلیت ایجاد کنید که به جای تحسین برانگیز، صمیمانه به نظر می رسد.
از عادت های ایمیل ناخودآگاه که به روابط آسیب می زند و به آنها پایان می دهد، اجتناب کنید.
کلمات و لحن عالی را برای برقراری ارتباط اخبار بد انتخاب کنید. بدون ایجاد احساسات بد بدون از بین بردن ابتکار عمل و آسیب رساندن به روابط، مخالفت کنید.
برای بهبود عملکرد و تقویت روابط، به جای اینکه همه احساس خجالت و تدافعی کنند، بازخورد سازنده بدهید.
در طول جستجوی شغل خود بدون اینکه احساس ناراحتی کنید، در ارتباط باشید.
واضح، شجاعانه و مؤدبانه، بدون احساس گناه یا پا کشیدن، نه بگویید.
به گونه ای عذرخواهی کنید که شرایط را جبران کنید و همه احساس بهتری داشته باشند.
با پیام های خشمگین برخورد دیپلماتیک داشته باشید و خشم خود را تغییر دهید. در یک جنگ لفظی شرکت کنید.
با نمونه پیام‌های واضح، مثال‌های قبل و بعد، بایدهای کاربردی آسان، نبایدهای تاکیدی، و داستان‌های به یاد ماندنی. نوشتن تجاری با قلب به شما کمک می‌کند:
به پیام‌های خود دل ببندید تا عمداً باعث تقویت روابط شما شوند.
پیام‌های کوتاهی را ارسال کنید که به‌عنوان کارآمد و در عین حال دوستانه به نظر می‌رسند – نه بی‌معنا و بی‌مورد.
روابطی را با سپاسگزاری، تبریک، بازخورد مثبت و تسلیت ایجاد کنید که به جای تحسین برانگیز، صمیمانه به نظر می رسد.
از عادت های ایمیل ناخودآگاه که به روابط آسیب می زند و به آنها پایان می دهد، اجتناب کنید.
کلمات و لحن عالی را برای برقراری ارتباط اخبار بد انتخاب کنید. بدون ایجاد احساسات بد.
بدون از بین بردن ابتکار عمل و آسیب رساندن به روابط، مخالفت کنید.
برای بهبود عملکرد و تقویت روابط، به جای اینکه همه احساس خجالت و تدافعی کنند، بازخورد سازنده بدهید.
در طول جستجوی شغل خود بدون اینکه احساس ناراحتی می‌کنید.
واضح، شجاعانه و مؤدبانه، بدون احساس گناه یا پا کشیدن، نه بگویید.
به گونه‌ای عذرخواهی کنید که شرایط را جبران کند و همه احساس بهتری داشته باشند.
با دیپلماتیک برخورد کنید. پیام های خشمگین را ارسال کنید و خشم خود را تغییر دهید نه اینکه در یک جنگ لفظی شرکت کنید.
راه های گرم و در عین حال حرفه ای را برای شروع و پایان نامه ها و ایمیل های خود انتخاب کنید. (نکته: شما نیازی به استفاده از .’.’.’.’ و xxoo ندارید.)
پیام های تعطیلات را بفرستید که روابط تجاری شما را تقویت می کند به جای ارسال هرزنامه به مخاطبین خود.
پیام هایی سریع و متفکر بنویسید که دیگران را معرفی کنید، شبکه خود را تقویت کنید و شبکه آنها را گسترش دهید.
شراکت های سازنده و محترمانه – نه روابط تیره و ناراحت کننده – با همکاران در سراسر جهان ایجاد کنید.