خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Marketing & Innovation 2023: Future Shopping – der Handel in der (Nach-)Coronazeit

توضیحاتی در مورد کتاب

همه گیر کرونا تأثیر قابل توجهی بر رفتار خرید و در نتیجه خرده فروشی داشته است. انتظارات مشتریان از ارائه یکپارچه همه کانال و خدمات مربوطه در حال افزایش است که شرکت ها را با چالش های فزاینده ای روبرو می کند. در دوازده مقاله، نویسندگان توضیح می‌دهند که چگونه فرآیندها و سیستم‌های تجاری مبتنی بر فناوری‌های جدید می‌توانند به طور هوشمندانه از دیدگاه مشتری یکپارچه شوند و چگونه می‌توان بر چالش‌های فنی و سازمانی مرتبط غلبه کرد. آنها با تغییرات فعلی در رفتار خرید – چه عمومی و چه به طور خاص در پی همه گیری کرونا سروکار دارند. در اینجا می توانید از جمله موارد زیر را بیابید: تمرکز بر منطقه ای کردن رفتار خرید و ترویج مصرف پایدار است. موضوع کلیدی دیگر، کاربرد و پذیرش فناوری های جدید است، از جمله: دنیای مجازی، دستیارهای صوتی دیجیتال و کمک های جهت یابی مبتنی بر برنامه. الزامات مشتری برای خرده فروشی ثابت قبل، در طول و بعد از همه گیری کرونا نیز توضیح داده شده است.